Consumo de IA

Con Consumo de IA ves en un solo sitio todo lo que tus asistentes, flujos, robots, pruebas del Designer y proyectos de IDP le piden a un modelo de lenguaje, a la transcripción de audio y a la lectura de documentos escaneados. Sabes cuánto se usa, quién lo usa y cuánto queda de lo incluido en tu plan, sin sumar facturas de varios proveedores.

Dos formas de usar la IA, el mismo panel

	Incluido en el plan	Cuenta propia
Qué configuras	Nada: deja vacía la credencial	Tu credencial (clave del proveedor o recurso de Azure)
Por dónde va	A través de Zoan Cloud, con las cuentas de Zoan	Directo de tu robot a tu proveedor
Qué se registra	El consumo: tokens, segundos de audio, páginas y su costo estimado	Solo el consumo, para que lo veas junto al resto
Cuenta en lo incluido en tu plan	Sí	No

Puedes combinar las dos: una actividad con tu credencial y otra sin ella, o tu propio modelo con la lectura de documentos incluida.

Con la IA incluida, las llamadas de los robots y de las pruebas del Designer pasan por Zoan Cloud hacia el proveedor (Anthropic, OpenAI o Microsoft Azure), y de esas llamadas Zoan Cloud no guarda el contenido —ni el prompt, ni la respuesta, ni el audio, ni el documento—: solo el consumo. Lo que guardas a propósito sí queda en la plataforma, con su retención: los documentos de IDP (el original, sus páginas y su extracción) y las conversaciones de los asistentes.

El enmascarado de datos personales viene activo por defecto en las actividades de IA e IDP (maskPii), y tu organización puede hacerlo obligatorio: el texto sale hacia el modelo con marcadores en lugar de cédulas, correos o teléfonos, y los valores reales vuelven en el resultado. Las imágenes, los escaneos y el audio no se pueden enmascarar: un documento escaneado va completo a Azure Document Intelligence para leerlo, y un audio va completo al servicio de transcripción.

Qué verás en el panel

Incluido en el plan y cuenta propia, por separado.
Por origen: asistentes, flujos, robots, pruebas del Designer, IDP y bases de conocimiento.
Por proceso: qué robots consumen más, con sus pruebas del Designer aparte.
Por modelo: tokens de entrada y salida, minutos de transcripción y páginas leídas.
Lo que queda del mes: el consumo de IA incluido y el cupo de páginas de documentos.

Qué cuenta

Consumo	Cómo se mide
Generar, extraer y clasificar con un modelo	Tokens de entrada y salida de cada llamada
Transcribir audio	La duración que reporta el servicio de transcripción; si no la reporta, se mide del archivo (exacta en un WAV sin compresión) o se estima por su tamaño
Leer documentos escaneados	Páginas leídas por Azure Document Intelligence (con tu propio recurso se miden, pero no cuentan en el cupo del plan)
Páginas guardadas en Zoan Cloud	Cada página de un documento guardado para la estación de validación, digital o escaneado. `IDP Extract` guarda el documento al extraerlo: un PDF digital no paga lectura, pero sus páginas sí cuentan en el cupo

Con la transcripción, la duración la reporta el servicio en los modelos Whisper; con gpt-4o-*-transcribe se mide del WAV o se estima por tamaño. Las pruebas del Designer también cuentan: son llamadas reales al proveedor.

Al llegar al tope del mes

Lo incluido en tu plan tiene un tope mensual de consumo de IA y otro de páginas de documentos. Al alcanzarlo, las llamadas con la cuenta de Zoan se detienen con un mensaje claro y se reanudan el mes siguiente o al ampliar el plan. La IA y la lectura con tus propias credenciales siguen sin pausa. Las páginas que guardas para la estación de validación sí cuentan en el cupo de páginas del plan.

Con los documentos, Zoan Cloud se adelanta: si un documento no cabe en lo que queda del cupo, lo rechaza antes de leerlo y te dice las cifras, en vez de cobrarte una lectura que no te sirve. Y nunca recibes una lectura a medias como si fuera completa: si no se puede saber antes cuántas páginas tiene y la lectura llena el cupo, el resultado no se entrega y la actividad falla con un error claro.

Mensaje	Qué hacer
Se alcanzó el consumo de IA incluido en tu plan este mes	Usa una credencial propia en la actividad o amplía el plan.
Se alcanzaron las páginas de documentos incluidas en tu plan este mes	Usa tu propio recurso de Azure Document Intelligence o amplía el plan.
El documento tiene N páginas y quedan M en el cupo de tu plan este mes	Lee menos páginas (parámetro `pages`), usa tu recurso de Azure o amplía el plan.
La lectura llegó a N páginas… y el documento puede tener más	La lectura llenó el cupo de páginas o el consumo de IA incluido y no se entregó para no darte un resultado incompleto. Divide el documento con `pages` o usa tu recurso de Azure.
El documento tiene N páginas y una lectura admite hasta 2000	Léelo por partes con `pages`.

Los robots muestran estos mensajes en su idioma (español o inglés).

Siguientes pasos

AI Complete, AI Extract y AI Transcribe — la IA en los robots.
IDP Load Document — leer documentos con la lectura incluida.
Procesamiento de documentos (IDP) — proyectos de extracción sin credenciales.